ΔΕΗ: Δωρεάν πάγιο σε όλους και έκπτωση 8% στους ευάλωτους

23/3/2020 12:03    Τα μέτρα ελάφρυνσης
Κατάργηση της πάγιας χρέωσης για όλους τους καταναλωτές, έκπτωση 5 ευρώ για όσους λαμβάνουν ηλεκτρονικό λογαριασμό και επιπλέον 8% για τους ευάλωτους πελάτες και για καταναλώσεις πάνω από 2.000 κιλοβατώρες, θέτει σε εφαρμογή η ΔΕΗ από τις 26 Μαρτίου και για τρεις μήνες. 

Συγκεκριμένα, όπως ανακοινώθηκε σήμερα τα έκτακτα μέτρα οικονομικής ελάφρυνσης των πελατών της επιχείρησης είναι:

• Δωρεάν πάγιο για όλους τους πελάτες χαμηλής τάσης.

• Έκπτωση 8% στους ευάλωτους πελάτες κατηγορίας Β' & Γ' (ηλικιωμένοι άνω των 70 ετών, άτομα σε μηχανική υποστήριξη, που δεν εντάσσονται στο ΚΟΤ). Οι ευάλωτοι πελάτες-δικαιούχοι του Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου συνεχίζουν να τιμολογούνται με τα ειδικά προνομιακά τιμολόγια και μεγάλες εκπτώσεις.

• έκπτωση 5 ευρώ για όλους τους πελάτες e-bill, παλαιούς και νέους. Η ΔΕΗ συμβουλεύει όλους τους καταναλωτές να εγγραφούν από το κινητό, το tablet ή τον υπολογιστή τους στην υπηρεσία e-bill και να επωφεληθούν τόσο από τις απλοποιημένες διαδικασίες, όσο και από την έκπτωση στους λογαριασμούς τους. Σημειώνεται ότι η ηλεκτρονική πληρωμή του λογαριασμού μέσω της ιστοσελίδα της επιχείρησης ήταν και παραμένει χωρίς προμήθεια.

• Έκπτωση 8% για νοικοκυριά και επιχειρήσεις χαμηλής τάσης με κατανάλωση πάνω από 2.000 KWh, ώστε να μην επιβαρυνθούν από τις υψηλές καταναλώσεις για όσο διάστημα παραμείνουν στο σπίτι με τις οικογένειές τους, αλλά και για τις επιχειρήσεις, που αυτή την περίοδο δοκιμάζονται.

Πληροφορίες του ΑΠΕ αναφέρουν ότι και άλλοι πάροχοι ενέργειας ετοιμάζουν ανάλογα μέτρα διευκόλυνσης των πελατών τους.

«Η ΔΕΗ στέκεται δίπλα στην ελληνική κοινωνία τις δύσκολες ώρες που περνάμε. Βασική της προτεραιότητα είναι η διασφάλιση της ενεργειακής επάρκειας της χώρας και συγχρόνως η στήριξη των καταναλωτών της. Ειδικά αυτή την κρίσιμη περίοδο, που επιβάλλεται η μεγαλύτερη δυνατή παραμονή μας στο σπίτι. Στο βαθμό των δυνατοτήτων της, προχωρά σε μια σειρά μέτρων οικονομικής ελάφρυνσης των πολιτών. Ενώ παράλληλα, βοηθά όλους τους πελάτες της να πραγματοποιήσουν τις συναλλαγές τους και να εξυπηρετηθούν από το σπίτι τους καλώντας στο τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ 11770 ή μέσα από την ιστοσελίδα www.dei.gr», αναφέρει η επιχείρηση.

Παράλληλα, η ΔΕΗ έχει ήδη προβεί σε σειρά παρεμβάσεων για την βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών της από το τηλεφωνικό κέντρο 11770 και την ιστοσελίδα της www.dei.gr. Συγκεκριμένα:

• Το τηλεφωνικό κέντρο 11770 λειτουργεί με διευρυμένο ωράριο καθημερινά από τις 7:00 το πρωί έως τις 21:00 το βράδυ.

• Οι πελάτες μπορούν να εξυπηρετηθούν από το 11770 για όλες τις συναλλαγές τους (νέα συμβόλαια, αλλαγές στοιχείων, διακανονισμοί, κλπ.).

• Στην ιστοσελίδα της ΔΕΗ www.dei.gr/epayment όλοι οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν απλά και γρήγορα χωρίς καμία επιπλέον προμήθεια με όλες τις χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες.

• Το τηλεφωνικό κέντρο 11770 εξυπηρετεί όσους πελάτες δεν είναι εξοικειωμένοι με τις ηλεκτρονικές πληρωμές δίνοντάς τους οδηγίες βήμα-βήμα για την πληρωμή μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΗ.

• Το τηλεφωνικό κέντρο 11770 θα μπορεί, σε περίπτωση που ο εκτιμώμενος χρόνος αναμονής υπερβαίνει τα 3 λεπτά, να καλεί όσους πελάτες το επιθυμούν, ώστε να βελτιωθεί η διαδικασία εξυπηρέτησής τους.

Ο αναπληρωτής διευθύνων σύμβουλος της ΔΕΗ, υπεύθυνος για τον εκσυγχρονισμό της Εμπορίας, Γιώργος Καρακούσης δήλωσε πως «η ΔΕΗ σε αυτή τη δοκιμασία στέκεται δίπλα στο κοινωνικό σύνολο. Οι εργαζόμενοί μας δίνουν τη μάχη για τη διασφάλιση της ενεργειακής επάρκειας της χώρας και για την καλύτερη εξυπηρέτηση όλων. Οι πελάτες μας αυτές τις κρίσιμες ώρες πρέπει να μείνουν σπίτι για να παραμείνουν ασφαλείς».



Επόμενο Προηγούμενο
 

Η νο1 επιλογή των ξενύχτηδων: Το «μαγαζί του καλού κρέατος» πάει το σουβλάκι σε άλλο επίπεδο (pics)

Η νο1 επιλογή των ξενύχτηδων: Το «μαγαζί του καλού κρέατος» πάει το σουβλάκι σε άλλο επίπεδο (pics)

17:15 7/1/2024

Το κρέας που λιώνει στο στόμα

Survivor 2024 με «μπαμ»: Αυτοί είναι οι 4 Διάσημοι που μπαίνουν στο παιχνίδι μετά την πρεμιέρα

Survivor 2024 με «μπαμ»: Αυτοί είναι οι 4 Διάσημοι που μπαίνουν στο παιχνίδι μετά την πρεμιέρα

14:59 7/1/2024

Κάνοντας τους παίκτες της ομάδας 14 στο σύνολο...

Έφυγε χωρίς να το πει: Ο λόγος που ο Βασίλης Καρράς παράτησε πληγωμένος για 2 χρόνια το τραγούδι

Έφυγε χωρίς να το πει: Ο λόγος που ο Βασίλης Καρράς παράτησε πληγωμένος για 2 χρόνια το τραγούδι

19:07 6/1/2024

Πότε είχε κάνει το μεγάλο διάλειμμα των δύο χρόνων.

Αδιανόητη αύξηση 116% στον κορωνοϊό: Προσοχή αν πάτε σ’ αυτές τις δύο περιοχές της Ελλάδας

Αδιανόητη αύξηση 116% στον κορωνοϊό: Προσοχή αν πάτε σ’ αυτές τις δύο περιοχές της Ελλάδας

16:36 6/1/2024

«Βράζουν» από COVID

«Τα έβγαλε και τα πέταξε»: Η τελευταία κίνηση του Νίκου Ρόκκου λύνει το μυστήριο του πνιγμού του

«Τα έβγαλε και τα πέταξε»: Η τελευταία κίνηση του Νίκου Ρόκκου λύνει το μυστήριο του πνιγμού του

00:14 6/1/2024

Ποια ήταν η τελευταία του κίνηση;

Πάνω από Μέλισσες, Οικονομόπουλο: Αυτό είναι το ελληνικό τραγούδι που ακούστηκε πιο πολύ στα ραδιόφωνα το 2023

Πάνω από Μέλισσες, Οικονομόπουλο: Αυτό είναι το ελληνικό τραγούδι που ακούστηκε πιο πολύ στα ραδιόφωνα το 2023

00:05 6/1/2024

Κυριάρχησε το λαϊκό τραγούδι έναντι των άλλων.

Αν δεν υπάρξει σημαντική πτώση στα κρούσματα: Το μέτρο κατά του COVID που πέφτει στο τραπέζι της κυβέρνησης

Αν δεν υπάρξει σημαντική πτώση στα κρούσματα: Το μέτρο κατά του COVID που πέφτει στο τραπέζι της κυβέρνησης

17:40 4/1/2024

Τι βρίσκεται στο τραπέζι;

Survivor 2024: Η εντυπωσιακή σύντροφος του Αλέξη Παππά που μπαίνει στο παιχνίδι (pic)

Survivor 2024: Η εντυπωσιακή σύντροφος του Αλέξη Παππά που μπαίνει στο παιχνίδι (pic)

16:01 4/1/2024

Ποιου γνωστού ηθοποιού υπήρξε σύζυγος;

«Ξαφνικός θάνατος» για σειρά του ΑΝΤ1 – Η οργισμένη ανακοίνωση και οι λόγοι που οδήγησαν στο κόψιμό της

«Ξαφνικός θάνατος» για σειρά του ΑΝΤ1 – Η οργισμένη ανακοίνωση και οι λόγοι που οδήγησαν στο κόψιμό της

21:55 3/1/2024

Τέλος από το πρόγραμμα του σταθμού.

«Βρέθηκε κάτι στις αιματολογικές εξετάσεις»: Αποχώρηση-βόμβα του φαβορί λίγο πριν την πρεμιέρα του Survivor 2024

«Βρέθηκε κάτι στις αιματολογικές εξετάσεις»: Αποχώρηση-βόμβα του φαβορί λίγο πριν την πρεμιέρα του Survivor 2024

21:41 3/1/2024

Tα δυσάρεστα ανακοινώθηκαν μέσω instagram.

Κλασικά Έπιπλα