Καλαμαριά: Νέα πλατφόρμα εξυπηρέτησης δημοτών μέσω ΚΕΠ - Δείτε τα βήματα και τις δυνατότητες

27/11/2020 22:12    myKEPlive

Ένα ακόμα ηλεκτρονικό «εργαλείο» εξυπηρέτησης αποκτούν οι δημότες της Καλαμαριάς μετά την ένταξη του Δήμου Καλαμαριάς στο νέο πρόγραμμα myKEPlive του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Το πρόγραμμα αυτό  παρέχει νέες ψηφιακές υπηρεσίες αλλά  και καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση.

Μέσα από τη νέα πλατφόρμα διαδικτυακής ενημέρωσης και εξυπηρέτησης πολιτών myKEPlive  μπορεί ο δημότης να αιτηθεί ραντεβού σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα που υπάρχει διαθεσιμότητα, για τη διεκπεραίωση του αιτήματός του, με τη χρήση της νέας τεχνολογίας,

χωρίς τη φυσική του παρουσία στην υπηρεσία αλλά  μιλώντας ζωντανά με κάποιον υπάλληλο μέσω βιντεοκλήσης.  Οι ώρες εξυπηρέτησης που μπορούν να επιλέξουν οι δημότες είναι από τις 08:00 έως τις 13:30.

Η  νέα υπηρεσία είναι προσανατολισμένη στην πλήρη εξυπηρέτηση των αναγκών των ΑΜΕΑ, προσφέροντας αφενός αυξημένο χρόνο βιντεοκλήσης στα άτομα με αναπηρία και αφετέρου διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα, για πολίτες που έχουν προβλήματα ακοής.

Για τη λειτουργία του προγράμματος οι υπάλληλοι του ΚΕΠ πραγματοποίησαν το προηγούμενο διάστημα σχετική ενημέρωση καθώς και τις απαιτούμενες πιλοτικές δοκιμές, ώστε να είναι προετοιμασμένοι για τη νέα καινοτόμα διαδικασία.

Επίσης, τα ψηφιακά ραντεβού στα ΚΕΠ διεξάγονται μετά απο ραντεβού μέσω του myKEPlive.gov.gr. Η υπηρεσία διεκπεραιώνει μέσω βιντεοκλήσης διαδικασίες για τέσσερις κατηγορίες υπηρεσιών, υψηλής ζήτησης :

  • Πληροφόρηση – αίτηση
  • Εξυπηρέτηση από το δήμο
  • Εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία και
  • Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις.

Αξίζει να αναφερθεί ότι σύμφωνα  με την ανακοίνωση του υπουργείου, στην πλατφόρμα εντάχθηκαν επιπλέον 41 δήμοι και 47 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών. Με τις προσθήκες αυτές το σύνολο των δήμων που συμμετέχουν στο πρόγραμμα ανέρχεται σε 137 και το σύνολο των ΚΕΠ σε 180. Επιπλέον, έχουν εκπαιδευτεί για τη συγκεκριμένη υπηρεσία 870 υπάλληλοι των ΚΕΠ.

Ακολουθούν σε εικόνες με τα βήματα εισόδου στην υπηρεσία myKEPlive

 


Επόμενο Προηγούμενο
 

Η μπάντα του Πολεμικού Ναυτικού στην Καλαμαριά

Η μπάντα του Πολεμικού Ναυτικού στην Καλαμαριά

18:19 27/10/2017

βιντεο

Καλαμαριά - Εγκαινιάστηκε το κέντρο φροντίδας παιδιών με σύνδρομο DOWN

Καλαμαριά - Εγκαινιάστηκε το κέντρο φροντίδας παιδιών με σύνδρομο DOWN

18:03 27/10/2017

από τον Πρόεδρο της Δημοκρατίας Προκόπη Παυλόπουλο

Ανάθεση της προμήθειας υλικών πυροπροστασίας για την περίοδο 2017-18

Ανάθεση της προμήθειας υλικών πυροπροστασίας για την περίοδο 2017-18

21:15 25/10/2017

πυροσβεστήρων και υλικών συντήρησης για τους πυροσβεστήρες

Δωρεάν μαθήματα Ανώδυνου Τοκετού στην Καλαμαριά

Δωρεάν μαθήματα Ανώδυνου Τοκετού στην Καλαμαριά

18:19 25/10/2017

Ένα πρωτοποριακό πρόγραμμα,

Ανάθεση προμήθειας ενός αλατοδιανομέα και μίας λεπίδας εκχιονισμού

Ανάθεση προμήθειας ενός αλατοδιανομέα και μίας λεπίδας εκχιονισμού

18:08 25/10/2017

γραφείο προμηθειών

ΟΑΕΔ: 3,3% η μείωση της ανεργίας τον Σεπτέμβριο

ΟΑΕΔ: 3,3% η μείωση της ανεργίας τον Σεπτέμβριο

14:45 20/10/2017

σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία

Στοματικό σεξ και κάπνισμα αυξάνουν τον κίνδυνο καρκίνου του στόματος

Στοματικό σεξ και κάπνισμα αυξάνουν τον κίνδυνο καρκίνου του στόματος

14:32 20/10/2017

Iδίως στους άνδρες

 Έρευνα λέει πως δεν πρέπει να δίνετε τις θέσεις σας στους ηλικιωμένους!

Έρευνα λέει πως δεν πρέπει να δίνετε τις θέσεις σας στους ηλικιωμένους!

13:52 20/10/2017

Και όμως

Φρικιαστικό - Κομμένα κεφάλια κρατούσε ο τζιχαντιστής της Αλεξανδρούπολης

Φρικιαστικό - Κομμένα κεφάλια κρατούσε ο τζιχαντιστής της Αλεξανδρούπολης

13:43 20/10/2017

βιντεο

Η Σελήνη θα έχει τους δικούς της ανθρώπους των... σπηλαίων!

Η Σελήνη θα έχει τους δικούς της ανθρώπους των... σπηλαίων!

13:15 20/10/2017

Ιαπωνικό σκάφος ανακάλυψε ένα γιγάντιο υπόγειο τούνελ...

Κλασικά Έπιπλα