Καλαμαριά: Νέα πλατφόρμα εξυπηρέτησης δημοτών μέσω ΚΕΠ - Δείτε τα βήματα και τις δυνατότητες

27/11/2020 22:12    myKEPlive

Ένα ακόμα ηλεκτρονικό «εργαλείο» εξυπηρέτησης αποκτούν οι δημότες της Καλαμαριάς μετά την ένταξη του Δήμου Καλαμαριάς στο νέο πρόγραμμα myKEPlive του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Το πρόγραμμα αυτό  παρέχει νέες ψηφιακές υπηρεσίες αλλά  και καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση.

Μέσα από τη νέα πλατφόρμα διαδικτυακής ενημέρωσης και εξυπηρέτησης πολιτών myKEPlive  μπορεί ο δημότης να αιτηθεί ραντεβού σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα που υπάρχει διαθεσιμότητα, για τη διεκπεραίωση του αιτήματός του, με τη χρήση της νέας τεχνολογίας,

χωρίς τη φυσική του παρουσία στην υπηρεσία αλλά  μιλώντας ζωντανά με κάποιον υπάλληλο μέσω βιντεοκλήσης.  Οι ώρες εξυπηρέτησης που μπορούν να επιλέξουν οι δημότες είναι από τις 08:00 έως τις 13:30.

Η  νέα υπηρεσία είναι προσανατολισμένη στην πλήρη εξυπηρέτηση των αναγκών των ΑΜΕΑ, προσφέροντας αφενός αυξημένο χρόνο βιντεοκλήσης στα άτομα με αναπηρία και αφετέρου διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα, για πολίτες που έχουν προβλήματα ακοής.

Για τη λειτουργία του προγράμματος οι υπάλληλοι του ΚΕΠ πραγματοποίησαν το προηγούμενο διάστημα σχετική ενημέρωση καθώς και τις απαιτούμενες πιλοτικές δοκιμές, ώστε να είναι προετοιμασμένοι για τη νέα καινοτόμα διαδικασία.

Επίσης, τα ψηφιακά ραντεβού στα ΚΕΠ διεξάγονται μετά απο ραντεβού μέσω του myKEPlive.gov.gr. Η υπηρεσία διεκπεραιώνει μέσω βιντεοκλήσης διαδικασίες για τέσσερις κατηγορίες υπηρεσιών, υψηλής ζήτησης :

  • Πληροφόρηση – αίτηση
  • Εξυπηρέτηση από το δήμο
  • Εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία και
  • Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις.

Αξίζει να αναφερθεί ότι σύμφωνα  με την ανακοίνωση του υπουργείου, στην πλατφόρμα εντάχθηκαν επιπλέον 41 δήμοι και 47 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών. Με τις προσθήκες αυτές το σύνολο των δήμων που συμμετέχουν στο πρόγραμμα ανέρχεται σε 137 και το σύνολο των ΚΕΠ σε 180. Επιπλέον, έχουν εκπαιδευτεί για τη συγκεκριμένη υπηρεσία 870 υπάλληλοι των ΚΕΠ.

Ακολουθούν σε εικόνες με τα βήματα εισόδου στην υπηρεσία myKEPlive

 


Επόμενο Προηγούμενο
 

Oι Καυκάσιοι και ο άγνωστος ρόλος του Καζαντζάκη

Oι Καυκάσιοι και ο άγνωστος ρόλος του Καζαντζάκη

11:50 15/10/2024

Στη διάσωσή τους σε ημερίδα του Δήμου Καλαμαριάς

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Τρίτη στην Καλαμαριά

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Τρίτη στην Καλαμαριά

09:00 15/10/2024

Τρίτη 15/10

Εικαστικής έκθεσης της Χριστίνας Ρούσσου «Γένους Θηλυκού»

Εικαστικής έκθεσης της Χριστίνας Ρούσσου «Γένους Θηλυκού»

19:07 14/10/2024

12/10 - 21/10

Τυπικά είμαι σε ηλικία γάμου

Τυπικά είμαι σε ηλικία γάμου

18:41 14/10/2024

πρακτικά

Σχολικά γεύματα σε δημοτικά σχολεία του Δήμου Καλαμαριάς

Σχολικά γεύματα σε δημοτικά σχολεία του Δήμου Καλαμαριάς

17:06 14/10/2024

Στο πρόγραμμα των σχολικών γευμάτων του Υπουργείου Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας

Ξεκινούν οι αιτήσεις εγγραφής στα προγράμματα μαζικού αθλητισμού του Δήμου Καλαμαριάς

Ξεκινούν οι αιτήσεις εγγραφής στα προγράμματα μαζικού αθλητισμού του Δήμου Καλαμαριάς

15:04 14/10/2024

Για ενήλικες άνδρες και γυναίκες, ηλικίας από 18-75 ετών

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Δευτέρα στην Καλαμαριά

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Δευτέρα στην Καλαμαριά

13:24 14/10/2024

Δευτέρα 14/10

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Κυριακή στην Καλαμαριά

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Κυριακή στην Καλαμαριά

09:00 13/10/2024

Κυριακή 13/10

Όχι παιδιά

Όχι παιδιά

17:00 12/10/2024

Να παντρεύεστε

«Τουμπιώτικα 2024» από το Δήμο Θεσσαλονίκης

«Τουμπιώτικα 2024» από το Δήμο Θεσσαλονίκης

14:00 12/10/2024

Σάββατο 12/10 - Κυριακή 13/10

Κλασικά Έπιπλα