Η Καλαμαριά γίνεται ''έξυπνη'' πόλη

1/2/2019 16:04    ψηφιακός μετασχηματισμός του Δήμου
Ημερίδα για το 1ο Citylab που αφορά  τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δήμου Καλαμαριάς με την τεχνολογική και οργανωτική υποστήριξη της Ελληνικής εταιρείας καινοτομίας Crowdpolicy, πραγματοποιήθηκε σήμερα  Παρασκευή 1η Φεβρουαρίου 2019  , στην αίθουσα του Δημοτικού Συμβουλίου Καλαμαριάς  (Καραμαούνα 1 πλατεία Σκρά).

Στην ημερίδα συμμετείχαν Αντιδήμαρχοι και στελέχη του Δήμου από όλες τις αρμόδιες διευθύνσεις και τμήματα τα οποία εμπλέκονται με έργα και δράσεις ηλεκτρονικής διακυβέρνησης αλλά και όσοι επιθυμούσαν να συμβάλλουν στην βελτίωση του τόπου και την τοπική ανάπτυξη, με εργαλείο τις καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες και τεχνολογίες.

Ο Δήμος Καλαμαριάς  ανταποκρινόμενος στις ανάγκες, στις προκλήσεις και στις ευκαιρίες της ψηφιακής εποχής, φιλοδοξεί να καταστεί η Καλαμαριά «έξυπνη»  πόλη, με το βλέμμα στραμμένο στο μέλλον.

Στην κούρσα του εκσυγχρονισμού και της καινοτομίας, ο Δήμος επιθυμεί να παίξει πρωταγωνιστικό ρόλο μέσα σε ένα γενικότερο σχεδιασμό φτιάχνοντας χρήσιμα εργαλεία και καλές πρακτικές για πολίτες – επιχειρήσεις – αποδοτικότητα υπηρεσιών.

Στόχος αυτής της σύγχρονης οργάνωσης και λειτουργίας του Δήμου είναι να εξυπηρετεί:

Την δημιουργία προϋποθέσεων για τη διεύρυνση του αναπτυξιακού ρόλου του Δήμου, μέσω της βελτίωσης της ικανότητάς του να σχεδιάζει και να υλοποιεί προγράμματα οικονομικής ανάπτυξης, κοινωνικής πολιτικής, προστασίας του περιβάλλοντος κλπ. και να τα εντάσσει στις διαδικασίες προγραμματισμού σε εθνικό επίπεδο καθώς και στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ
Την βελτίωση του βαθμού εξυπηρέτησης των πολιτών, της ποιότητας και της αποδοτικότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Μία τέτοια αντίστοιχη καινοτόμα υπηρεσία είναι αυτή του αυτόματου ψηφιακού βοηθού ή αλλιώς chatbot. Οι αυτόματοι ψηφιακοί βοηθοί έχουν εισβάλλει στην καθημερινότητά μας και έχουν αναλάβει να διευκολύνουν τις συναλλαγές μας.

Πρόκειται για λογισμικό το οποίο αυτοματοποιημένα μπορεί να εξυπηρετεί ερωτήματα και αιτήματα που υποβάλλονται με φυσικό τρόπο μέσα από κάποιο κανάλι όπως είναι το facebook messenger, κανάλι διαδεδομένο σε κάθε ηλικιακό κοινό. Η προώθηση της υπηρεσίας γίνεται μέσα από το facebook και ταυτόχρονα από την σελίδα του Δήμου.

Αξίζει να αναφερθεί ότι ο Δήμος Καλαμαριάς έχει ξεκινήσει πιλοτικά το 2018 τη λειτουργία του αυτόματου ψηφιακού βοηθού, ο οποίος είναι προγραμματισμένος να απαντάει σε ερωτήματα που αφορούν την πρόγνωση του καιρού, τις ονομαστικές γιορτές, τα πρόσφατα νέα, τα πολιτιστικά δρώμενα του Δήμου, για το τι χρειάζεται για την έκδοση διαφόρων εγγράφων κ.τ.λ , λειτουργία που εξοικονομεί χρόνο στους πολίτες,  ενώ μελλοντικά θα μπορούν να ενημερώνονται για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται το αίτημά τους.

Μελλοντικός στόχος είναι επίσης  η προσθήκη σύγχρονων συναλλαγών όπως, η έκδοση και αγορά ηλεκτρονικών εισιτηρίων, πραγματοποίηση πληρωμών κλπ αλλά και η επέκταση στις λεγόμενες ασύγχρονες συναλλαγές που αφορούν κράτηση δωματίου ή τραπεζιού, ραντεβού, παραγγελίες, ταξί.

Τον ψηφιακό βοηθό του Δήμου Καλαμαριάς μπορούν οι πολίτες να τον δοκιμάσουν μέσα από τη σελίδα του facebook:  Δήμος Καλαμαριάς Bot



Επόμενο Προηγούμενο
 

Μικρότερος ο κίνδυνος καρδιοπάθειας και εγκεφαλικού για τους παντρεμένους!

Μικρότερος ο κίνδυνος καρδιοπάθειας και εγκεφαλικού για τους παντρεμένους!

04:04 20/6/2018

Έρευνα

Πρόσκληση στρατευσίµων 2018 ∆΄/ΕΣΣΟ στον Στρατό Ξηράς

Πρόσκληση στρατευσίµων 2018 ∆΄/ΕΣΣΟ στον Στρατό Ξηράς

03:47 20/6/2018

ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ

Ολοκληρώνεται η χάραξη των λαϊκών αγορών

Ολοκληρώνεται η χάραξη των λαϊκών αγορών

03:41 20/6/2018

Ομοσπονδία

Ώθηση των διμερών σχέσεων από την προβολή της Ινδίας στη ΔΕΘ

Ώθηση των διμερών σχέσεων από την προβολή της Ινδίας στη ΔΕΘ

03:37 20/6/2018

σύμφωνα με τον Ινδό Πρόεδρο

Σκόπια: Σήμερα το κοινοβούλιο θα επικυρώσει την συμφωνία με την Ελλάδα

Σκόπια: Σήμερα το κοινοβούλιο θα επικυρώσει την συμφωνία με την Ελλάδα

03:32 20/6/2018

στις 11π.μ. τοπική ώρα

Διακοπή ρεύματος σήμερα στη Θεσσαλονίκη

Διακοπή ρεύματος σήμερα στη Θεσσαλονίκη

03:30 20/6/2018

Τετάρτη

Ηλεκτρόδια θα θεραπεύουν ασθένειες πριν εμφανιστούν τα συμπτώματα!

Ηλεκτρόδια θα θεραπεύουν ασθένειες πριν εμφανιστούν τα συμπτώματα!

02:25 20/6/2018

διά πάσαν νόσον

Σύστημα τεχνητής νοημοσύνης κάνει «ντιμπέιτ» με ανθρώπους

Σύστημα τεχνητής νοημοσύνης κάνει «ντιμπέιτ» με ανθρώπους

02:21 20/6/2018

βιντεο

12 άτομα ζητά ο Δήμος Πυλαίας - Χορτιάτη

12 άτομα ζητά ο Δήμος Πυλαίας - Χορτιάτη

02:17 20/6/2018

Σύμβαση Ορισμένου Χρόνου

Καλαμαριά - Με επιτυχία το διήμερο εκδηλώσεων του ΧΟΘ στο Κυβερνείο

Καλαμαριά - Με επιτυχία το διήμερο εκδηλώσεων του ΧΟΘ στο Κυβερνείο

02:07 20/6/2018

Χορευτικός Ομιλος Θεσσαλονίκης

Κλασικά Έπιπλα