Η Καλαμαριά γίνεται ''έξυπνη'' πόλη

1/2/2019 16:04    ψηφιακός μετασχηματισμός του Δήμου
Ημερίδα για το 1ο Citylab που αφορά  τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δήμου Καλαμαριάς με την τεχνολογική και οργανωτική υποστήριξη της Ελληνικής εταιρείας καινοτομίας Crowdpolicy, πραγματοποιήθηκε σήμερα  Παρασκευή 1η Φεβρουαρίου 2019  , στην αίθουσα του Δημοτικού Συμβουλίου Καλαμαριάς  (Καραμαούνα 1 πλατεία Σκρά).

Στην ημερίδα συμμετείχαν Αντιδήμαρχοι και στελέχη του Δήμου από όλες τις αρμόδιες διευθύνσεις και τμήματα τα οποία εμπλέκονται με έργα και δράσεις ηλεκτρονικής διακυβέρνησης αλλά και όσοι επιθυμούσαν να συμβάλλουν στην βελτίωση του τόπου και την τοπική ανάπτυξη, με εργαλείο τις καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες και τεχνολογίες.

Ο Δήμος Καλαμαριάς  ανταποκρινόμενος στις ανάγκες, στις προκλήσεις και στις ευκαιρίες της ψηφιακής εποχής, φιλοδοξεί να καταστεί η Καλαμαριά «έξυπνη»  πόλη, με το βλέμμα στραμμένο στο μέλλον.

Στην κούρσα του εκσυγχρονισμού και της καινοτομίας, ο Δήμος επιθυμεί να παίξει πρωταγωνιστικό ρόλο μέσα σε ένα γενικότερο σχεδιασμό φτιάχνοντας χρήσιμα εργαλεία και καλές πρακτικές για πολίτες – επιχειρήσεις – αποδοτικότητα υπηρεσιών.

Στόχος αυτής της σύγχρονης οργάνωσης και λειτουργίας του Δήμου είναι να εξυπηρετεί:

Την δημιουργία προϋποθέσεων για τη διεύρυνση του αναπτυξιακού ρόλου του Δήμου, μέσω της βελτίωσης της ικανότητάς του να σχεδιάζει και να υλοποιεί προγράμματα οικονομικής ανάπτυξης, κοινωνικής πολιτικής, προστασίας του περιβάλλοντος κλπ. και να τα εντάσσει στις διαδικασίες προγραμματισμού σε εθνικό επίπεδο καθώς και στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ
Την βελτίωση του βαθμού εξυπηρέτησης των πολιτών, της ποιότητας και της αποδοτικότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Μία τέτοια αντίστοιχη καινοτόμα υπηρεσία είναι αυτή του αυτόματου ψηφιακού βοηθού ή αλλιώς chatbot. Οι αυτόματοι ψηφιακοί βοηθοί έχουν εισβάλλει στην καθημερινότητά μας και έχουν αναλάβει να διευκολύνουν τις συναλλαγές μας.

Πρόκειται για λογισμικό το οποίο αυτοματοποιημένα μπορεί να εξυπηρετεί ερωτήματα και αιτήματα που υποβάλλονται με φυσικό τρόπο μέσα από κάποιο κανάλι όπως είναι το facebook messenger, κανάλι διαδεδομένο σε κάθε ηλικιακό κοινό. Η προώθηση της υπηρεσίας γίνεται μέσα από το facebook και ταυτόχρονα από την σελίδα του Δήμου.

Αξίζει να αναφερθεί ότι ο Δήμος Καλαμαριάς έχει ξεκινήσει πιλοτικά το 2018 τη λειτουργία του αυτόματου ψηφιακού βοηθού, ο οποίος είναι προγραμματισμένος να απαντάει σε ερωτήματα που αφορούν την πρόγνωση του καιρού, τις ονομαστικές γιορτές, τα πρόσφατα νέα, τα πολιτιστικά δρώμενα του Δήμου, για το τι χρειάζεται για την έκδοση διαφόρων εγγράφων κ.τ.λ , λειτουργία που εξοικονομεί χρόνο στους πολίτες,  ενώ μελλοντικά θα μπορούν να ενημερώνονται για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται το αίτημά τους.

Μελλοντικός στόχος είναι επίσης  η προσθήκη σύγχρονων συναλλαγών όπως, η έκδοση και αγορά ηλεκτρονικών εισιτηρίων, πραγματοποίηση πληρωμών κλπ αλλά και η επέκταση στις λεγόμενες ασύγχρονες συναλλαγές που αφορούν κράτηση δωματίου ή τραπεζιού, ραντεβού, παραγγελίες, ταξί.

Τον ψηφιακό βοηθό του Δήμου Καλαμαριάς μπορούν οι πολίτες να τον δοκιμάσουν μέσα από τη σελίδα του facebook:  Δήμος Καλαμαριάς Bot



Επόμενο Προηγούμενο
 

Φωτιά σε οχήματα στην Ανάληψη

Φωτιά σε οχήματα στην Ανάληψη

16:42 11/6/2018

ξημερώματα

Δεσμεύτηκαν οι τραπεζικοί λογαριασμοί του Σάκη Ρουβά

Δεσμεύτηκαν οι τραπεζικοί λογαριασμοί του Σάκη Ρουβά

16:09 11/6/2018

Στα δικαστήρια με εταιρεία..

Δήμος Καλαμαριάς: Συνεδρίαση της Οικονομικής επιτροπής - Τα θέματα

Δήμος Καλαμαριάς: Συνεδρίαση της Οικονομικής επιτροπής - Τα θέματα

15:46 11/6/2018

14η τακτική

Στη Θεσσαλονίκη οι πρώτες θυρεοειδεκτομές χωρίς ουλές στην Ελλάδα!

Στη Θεσσαλονίκη οι πρώτες θυρεοειδεκτομές χωρίς ουλές στην Ελλάδα!

15:27 11/6/2018

με την τεχνική TOETVA

Την Τετάρτη τα εγκαίνια της αιμοδοσίας του Αγίου Παύλου

Την Τετάρτη τα εγκαίνια της αιμοδοσίας του Αγίου Παύλου

15:16 11/6/2018

13 Ιουνίου

Τι ψάχνουν περισσότερο τα παιδιά στο διαδίκτυο

Τι ψάχνουν περισσότερο τα παιδιά στο διαδίκτυο

14:55 11/6/2018

έκθεση της Kaspersky Lab

Αυξάνεται ο ΕΝΦΙΑ σε 28 περιοχές της Θεσσαλονίκης

Αυξάνεται ο ΕΝΦΙΑ σε 28 περιοχές της Θεσσαλονίκης

14:46 11/6/2018

Σαρωτικές αλλαγές

Στη Θεσσαλονίκη από Παρασκευή ως Κυριακή το ελικόπτερο του Πυροσβεστικού Σώματος

Στη Θεσσαλονίκη από Παρασκευή ως Κυριακή το ελικόπτερο του Πυροσβεστικού Σώματος

01:26 11/6/2018

Σε ετοιμότητα

Συνάντηση Μέρκελ-Λαγκάρντ σημερα: Στην ατζέντα το ελληνικό χρέος

Συνάντηση Μέρκελ-Λαγκάρντ σημερα: Στην ατζέντα το ελληνικό χρέος

01:20 11/6/2018

ενόψει Eurogroup

Αναχωρεί σήμερα από την Καλαμαριά η καρδιά του Αγίου Λουκά

Αναχωρεί σήμερα από την Καλαμαριά η καρδιά του Αγίου Λουκά

01:01 11/6/2018

Αγιος Νικολαος Αρετσούς

Κλασικά Έπιπλα