Καλαμαριά: Νέα πλατφόρμα εξυπηρέτησης δημοτών μέσω ΚΕΠ - Δείτε τα βήματα και τις δυνατότητες

27/11/2020 22:12    myKEPlive

Ένα ακόμα ηλεκτρονικό «εργαλείο» εξυπηρέτησης αποκτούν οι δημότες της Καλαμαριάς μετά την ένταξη του Δήμου Καλαμαριάς στο νέο πρόγραμμα myKEPlive του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Το πρόγραμμα αυτό  παρέχει νέες ψηφιακές υπηρεσίες αλλά  και καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση.

Μέσα από τη νέα πλατφόρμα διαδικτυακής ενημέρωσης και εξυπηρέτησης πολιτών myKEPlive  μπορεί ο δημότης να αιτηθεί ραντεβού σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα που υπάρχει διαθεσιμότητα, για τη διεκπεραίωση του αιτήματός του, με τη χρήση της νέας τεχνολογίας,

χωρίς τη φυσική του παρουσία στην υπηρεσία αλλά  μιλώντας ζωντανά με κάποιον υπάλληλο μέσω βιντεοκλήσης.  Οι ώρες εξυπηρέτησης που μπορούν να επιλέξουν οι δημότες είναι από τις 08:00 έως τις 13:30.

Η  νέα υπηρεσία είναι προσανατολισμένη στην πλήρη εξυπηρέτηση των αναγκών των ΑΜΕΑ, προσφέροντας αφενός αυξημένο χρόνο βιντεοκλήσης στα άτομα με αναπηρία και αφετέρου διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα, για πολίτες που έχουν προβλήματα ακοής.

Για τη λειτουργία του προγράμματος οι υπάλληλοι του ΚΕΠ πραγματοποίησαν το προηγούμενο διάστημα σχετική ενημέρωση καθώς και τις απαιτούμενες πιλοτικές δοκιμές, ώστε να είναι προετοιμασμένοι για τη νέα καινοτόμα διαδικασία.

Επίσης, τα ψηφιακά ραντεβού στα ΚΕΠ διεξάγονται μετά απο ραντεβού μέσω του myKEPlive.gov.gr. Η υπηρεσία διεκπεραιώνει μέσω βιντεοκλήσης διαδικασίες για τέσσερις κατηγορίες υπηρεσιών, υψηλής ζήτησης :

  • Πληροφόρηση – αίτηση
  • Εξυπηρέτηση από το δήμο
  • Εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία και
  • Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις.

Αξίζει να αναφερθεί ότι σύμφωνα  με την ανακοίνωση του υπουργείου, στην πλατφόρμα εντάχθηκαν επιπλέον 41 δήμοι και 47 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών. Με τις προσθήκες αυτές το σύνολο των δήμων που συμμετέχουν στο πρόγραμμα ανέρχεται σε 137 και το σύνολο των ΚΕΠ σε 180. Επιπλέον, έχουν εκπαιδευτεί για τη συγκεκριμένη υπηρεσία 870 υπάλληλοι των ΚΕΠ.

Ακολουθούν σε εικόνες με τα βήματα εισόδου στην υπηρεσία myKEPlive

 


Επόμενο Προηγούμενο
 

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Παρασκευή στην Καλαμαριά

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Παρασκευή στην Καλαμαριά

10:50 8/11/2024

Παρασκευή 8/11

Αναβαθμίζονται οι υπηρεσίες υγείας στην Καλαμαριά

Αναβαθμίζονται οι υπηρεσίες υγείας στην Καλαμαριά

19:27 7/11/2024

Απογευματινά ιατρεία στο Κέντρο Υγείας 25ης Μαρτίου

Η ιστορία της Δεύτερης Απελευθέρωσης της Θεσσαλονίκης “ζωντάνεψε” στην Καλαμαριά

Η ιστορία της Δεύτερης Απελευθέρωσης της Θεσσαλονίκης “ζωντάνεψε” στην Καλαμαριά

16:25 7/11/2024

Είναι χρέος μας, χρέος της Θεσσαλονίκης

Ο Συμβουλευτικός Σταθμός του Δήμου Καλαμαριάς δίπλα σε γονείς και παιδιά

Ο Συμβουλευτικός Σταθμός του Δήμου Καλαμαριάς δίπλα σε γονείς και παιδιά

14:22 7/11/2024

Δύο νέες ομάδες που στόχο έχουν να παρέχουν στήριξη σε γονείς και παιδιά

Η ευτυχία είναι στιγμές

Η ευτυχία είναι στιγμές

14:05 7/11/2024

Σπίτι

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Πέμπτη στην Καλαμαριά

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Πέμπτη στην Καλαμαριά

10:00 7/11/2024

Πέμπτη 7/11

Τα παιδιά τραγουδούν… παραδοσιακά

Τα παιδιά τραγουδούν… παραδοσιακά

20:02 6/11/2024

Ο Δήμος Καλαμαριάς συγκροτεί Παιδική Παραδοσιακή Χορωδία με δωρεάν μαθήματα

Πρόγραμμα Προβολών του 65ου Φεστιβάλ Κινηματογράφου Θεσσαλονίκης

Πρόγραμμα Προβολών του 65ου Φεστιβάλ Κινηματογράφου Θεσσαλονίκης

17:06 6/11/2024

Τετάρτη 6/11

Ξεκινούν οι εγγραφές για την ομάδα «Σχολή Γονέων» στον Συμβουλευτικό Σταθμό

Ξεκινούν οι εγγραφές για την ομάδα «Σχολή Γονέων» στον Συμβουλευτικό Σταθμό

14:14 6/11/2024

Ομάδα «Σχολή Γονέων» 2024-2025

Οι αθλητικές μεταδόσεις σήμερα

Οι αθλητικές μεταδόσεις σήμερα

12:58 6/11/2024

Τετάρτη 6/11

Κλασικά Έπιπλα