Τι αλλάζει με τις νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα σε σταθερά και κινητά;

5/6/2018 15:08    νέες ρυθμίσεις
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.   

Όπως αναφέρει το ΑΠΕ, στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει.   Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της. 

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας. 

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό. Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.   Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:  

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.   

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.   

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση. 

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.   Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών. 



Επόμενο Προηγούμενο
 

Μακεδονία του Ιλιντεν τέλος - Ολες οι εξελίξεις σε Αθήνα-Σκόπια

Μακεδονία του Ιλιντεν τέλος - Ολες οι εξελίξεις σε Αθήνα-Σκόπια

03:47 20/5/2018

ΜΕΤΑ ΚΑΙ ΤΑ 4 ΟΧΙ ΤΗΣ ΑΝΤΙΠΟΛΙΤΕΥΣΗΣ

Αγρια επίθεση και ξύλο στον Μπουτάρη

Αγρια επίθεση και ξύλο στον Μπουτάρη

03:43 20/5/2018

εικόνες & βίντεο

Εγκεφαλικό: Ποια είναι τα προειδοποιητικά σημάδια στους άντρες

Εγκεφαλικό: Ποια είναι τα προειδοποιητικά σημάδια στους άντρες

01:49 20/5/2018

αμερικανικό Κέντρο Ελέγχου και Πρόληψης

Το όνομα «Μακεδονία του Ίλιντεν» πρότεινε η ΠΓΔΜ

Το όνομα «Μακεδονία του Ίλιντεν» πρότεινε η ΠΓΔΜ

04:23 19/5/2018

το οποίο παραπέμπει στις δύο ιστορικές εξεγέρσεις

Έρχεται χαράτσι στο τσίπουρο

Έρχεται χαράτσι στο τσίπουρο

04:22 19/5/2018

«Φωτιές» έχει ανάψει η πρόθεση της κυβέρνησης

Δημόσια διαβούλευση για τις επεκτάσεις του Μετρό στη Δυτική Θεσσαλονίκη

Δημόσια διαβούλευση για τις επεκτάσεις του Μετρό στη Δυτική Θεσσαλονίκη

04:18 19/5/2018

Συνάντηση με τον Πρόεδρο της Αττικό Μετρό ειχαν τέσσερις Δήμαρχοι

Το αγκάθι της ακακίας στο Θέατρο Σοφούλη

Το αγκάθι της ακακίας στο Θέατρο Σοφούλη

04:12 19/5/2018

μετα την επιτυχία της Αθήνας

Έλληνας ο 17χρονος μακελάρης του Τέξας που σκόρπισε το θάνατο

Έλληνας ο 17χρονος μακελάρης του Τέξας που σκόρπισε το θάνατο

04:04 19/5/2018

ΔΕΙΤΕ ΤΙΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ

Οργανωμένο εσωτερικό σαμποτάζ στον ΟΑΣΘ καταγγέλλει ο Στ. Παππάς

Οργανωμένο εσωτερικό σαμποτάζ στον ΟΑΣΘ καταγγέλλει ο Στ. Παππάς

03:46 19/5/2018

ο πρόεδρος του Οργανισμού

Σήμερα η πορεία του 2ου αυτοοργανωμένου Thessaloniki Pride

Σήμερα η πορεία του 2ου αυτοοργανωμένου Thessaloniki Pride

03:28 19/5/2018

στο άγαλμα Βενιζέλου στις 13.30

Κλασικά Έπιπλα