Η Καλαμαριά γίνεται ''έξυπνη'' πόλη

1/2/2019 16:04    ψηφιακός μετασχηματισμός του Δήμου
Ημερίδα για το 1ο Citylab που αφορά  τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δήμου Καλαμαριάς με την τεχνολογική και οργανωτική υποστήριξη της Ελληνικής εταιρείας καινοτομίας Crowdpolicy, πραγματοποιήθηκε σήμερα  Παρασκευή 1η Φεβρουαρίου 2019  , στην αίθουσα του Δημοτικού Συμβουλίου Καλαμαριάς  (Καραμαούνα 1 πλατεία Σκρά).

Στην ημερίδα συμμετείχαν Αντιδήμαρχοι και στελέχη του Δήμου από όλες τις αρμόδιες διευθύνσεις και τμήματα τα οποία εμπλέκονται με έργα και δράσεις ηλεκτρονικής διακυβέρνησης αλλά και όσοι επιθυμούσαν να συμβάλλουν στην βελτίωση του τόπου και την τοπική ανάπτυξη, με εργαλείο τις καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες και τεχνολογίες.

Ο Δήμος Καλαμαριάς  ανταποκρινόμενος στις ανάγκες, στις προκλήσεις και στις ευκαιρίες της ψηφιακής εποχής, φιλοδοξεί να καταστεί η Καλαμαριά «έξυπνη»  πόλη, με το βλέμμα στραμμένο στο μέλλον.

Στην κούρσα του εκσυγχρονισμού και της καινοτομίας, ο Δήμος επιθυμεί να παίξει πρωταγωνιστικό ρόλο μέσα σε ένα γενικότερο σχεδιασμό φτιάχνοντας χρήσιμα εργαλεία και καλές πρακτικές για πολίτες – επιχειρήσεις – αποδοτικότητα υπηρεσιών.

Στόχος αυτής της σύγχρονης οργάνωσης και λειτουργίας του Δήμου είναι να εξυπηρετεί:

Την δημιουργία προϋποθέσεων για τη διεύρυνση του αναπτυξιακού ρόλου του Δήμου, μέσω της βελτίωσης της ικανότητάς του να σχεδιάζει και να υλοποιεί προγράμματα οικονομικής ανάπτυξης, κοινωνικής πολιτικής, προστασίας του περιβάλλοντος κλπ. και να τα εντάσσει στις διαδικασίες προγραμματισμού σε εθνικό επίπεδο καθώς και στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ
Την βελτίωση του βαθμού εξυπηρέτησης των πολιτών, της ποιότητας και της αποδοτικότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Μία τέτοια αντίστοιχη καινοτόμα υπηρεσία είναι αυτή του αυτόματου ψηφιακού βοηθού ή αλλιώς chatbot. Οι αυτόματοι ψηφιακοί βοηθοί έχουν εισβάλλει στην καθημερινότητά μας και έχουν αναλάβει να διευκολύνουν τις συναλλαγές μας.

Πρόκειται για λογισμικό το οποίο αυτοματοποιημένα μπορεί να εξυπηρετεί ερωτήματα και αιτήματα που υποβάλλονται με φυσικό τρόπο μέσα από κάποιο κανάλι όπως είναι το facebook messenger, κανάλι διαδεδομένο σε κάθε ηλικιακό κοινό. Η προώθηση της υπηρεσίας γίνεται μέσα από το facebook και ταυτόχρονα από την σελίδα του Δήμου.

Αξίζει να αναφερθεί ότι ο Δήμος Καλαμαριάς έχει ξεκινήσει πιλοτικά το 2018 τη λειτουργία του αυτόματου ψηφιακού βοηθού, ο οποίος είναι προγραμματισμένος να απαντάει σε ερωτήματα που αφορούν την πρόγνωση του καιρού, τις ονομαστικές γιορτές, τα πρόσφατα νέα, τα πολιτιστικά δρώμενα του Δήμου, για το τι χρειάζεται για την έκδοση διαφόρων εγγράφων κ.τ.λ , λειτουργία που εξοικονομεί χρόνο στους πολίτες,  ενώ μελλοντικά θα μπορούν να ενημερώνονται για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται το αίτημά τους.

Μελλοντικός στόχος είναι επίσης  η προσθήκη σύγχρονων συναλλαγών όπως, η έκδοση και αγορά ηλεκτρονικών εισιτηρίων, πραγματοποίηση πληρωμών κλπ αλλά και η επέκταση στις λεγόμενες ασύγχρονες συναλλαγές που αφορούν κράτηση δωματίου ή τραπεζιού, ραντεβού, παραγγελίες, ταξί.

Τον ψηφιακό βοηθό του Δήμου Καλαμαριάς μπορούν οι πολίτες να τον δοκιμάσουν μέσα από τη σελίδα του facebook:  Δήμος Καλαμαριάς Bot



Επόμενο Προηγούμενο
 

Η ΕΠΟ απαγορεύει τα μηνύματα για τη Γενοκτονία στις φανέλες των Ποντιακών ομάδων

Η ΕΠΟ απαγορεύει τα μηνύματα για τη Γενοκτονία στις φανέλες των Ποντιακών ομάδων

12:02 16/9/2017

έγγραφο

Πρόγραμμα δωρεάν μαθημάτων πληροφορικής

Πρόγραμμα δωρεάν μαθημάτων πληροφορικής

11:40 16/9/2017

Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π.

Δεν παίρνει «μπροστά» η ηλεκτροκίνηση

Δεν παίρνει «μπροστά» η ηλεκτροκίνηση

11:22 16/9/2017

Πόσα ηλεκτρικά αυτοκίνητα πουλήθηκαν στην Ελλάδα

Συναυλία αύριο στον Κήπο των Εποχών της Νέας Παραλίας με ελεύθερη είσοδο

Συναυλία αύριο στον Κήπο των Εποχών της Νέας Παραλίας με ελεύθερη είσοδο

11:11 16/9/2017

Μια μεγάλη μουσική συνάντηση

Καταργείται το λαδόξυδο στις ταβέρνες!

Καταργείται το λαδόξυδο στις ταβέρνες!

11:07 16/9/2017

από 1.1.2018

Ποια επιδόματα κόβονται στην τρίτη αξιολόγηση

Ποια επιδόματα κόβονται στην τρίτη αξιολόγηση

11:01 16/9/2017

Κόφτης 50% στο επίδομα θέρμανσης

Πορεία στη μνήμη του Παύλου Φύσσα στη Θεσσαλονίκη

Πορεία στη μνήμη του Παύλου Φύσσα στη Θεσσαλονίκη

10:21 16/9/2017

Τέσσερα χρόνια από την δολοφονία του

Θεσσαλονίκη: Οι συναυλίες αυτό το Σ/Κ στην 82η ΔΕΘ!

Θεσσαλονίκη: Οι συναυλίες αυτό το Σ/Κ στην 82η ΔΕΘ!

10:02 16/9/2017

Το μουσικό φινάλε για την Διεθνή Έκθεση της Θεσσαλονίκης

Αρχίζει τη Δευτέρα ο νέος κύκλος «Αθληση και Ψυχαγωγία στη Φύση»

Αρχίζει τη Δευτέρα ο νέος κύκλος «Αθληση και Ψυχαγωγία στη Φύση»

09:47 16/9/2017

του δήμου Θεσσαλονίκης

Δωρεάν Ξεναγήσεις “Γνωρίζω και μαθαίνω την ιστορία της πόλη μου, μέσα από τα κτίριά της”

Δωρεάν Ξεναγήσεις “Γνωρίζω και μαθαίνω την ιστορία της πόλη μου, μέσα από τα κτίριά της”

09:25 16/9/2017

Θεσσαλονίκη

Κλασικά Έπιπλα